Buen día
Según lo publicado en el portal web de la SAT (cuando esta temporalmente funcionando), han indicado la fecha en que deben incorporse los contribuyentes (según la clasificación que les de SAT), para usar la herramienta de RetenISR web de Agencia Virtual como insumo principal FEL para retenciones de actividades lucrativas, rentas de capital y Factura especiales, con excepción de las retenciones de rentas del trabajo
Respecto a la pregunta: si se debe usar o no RetenISR web o la versión de escritorio para rentas del trabajo, en el siguiente enlace del video, en el minuto 1:18:40, los personeros de la SAT aclaran que para los periodos 2020, 2021 y 2022 para los contribuyentes “normales” deben seguir usando la herramienta RetenISR versión de escritorio, salvo que SAT les notifique en su oportunidad: