Usuario ingreso a sistema

Estimados, les comento que descargue el sistema pero al momento de ingresar me dice ERROR y si estoy utilizando el usuario y contraseña correcta, incluso restableci la contraseña.

Muchas gracias por su ayuda

@Josue_de_Leon agradeceremos cumplir con la principal regla del foro para obtener el apoyo correspondiente y sugerimos buscar respuestas a su duda planteada;