Contratamos los servicios de certificador INFILE la cual ha tenidos problemas a la hora de imprimir las mismas, quisiera saber si algunos de ustedes querido foro tienen ese servicio con dicho certificador y si les da el mismo problema, cuando nosotros enviamos a imprimir se queda pensando 42 segundos y al momento que se le asigna el producto.
@Julia le informo que trabajamos con el mismo certificador y no hemos tenido ningún problema.
Sugiero verificar la velocidad de su internet.
Para una mejor comprensión en que modalidad se está trabajando EFACE o FEL, porque en algunas de estas modalidades si presentan lentitud. Pero se puede establecer plan de contigencias para estos casos
La generación de FEL puede ser en
- Portal de la SAT
- Un certificador como Infile, Megaprint, Guatefacturas, Documenta, Cofidi. Pero cuando se hace a través del certificador, todavía puede dividirse en
2.1. Portal o aplicación web del certificador
2.2 ERP que conecta con los interfaces del certificador.
En ISA nosotros proveemos el ERP Diamante Gerencial y que conecta con todos los certificadores enunciados anteriormente usando su respectivo API.
Con ningún certificador hemos tenido problemas de tiempos de respuesta superiores a 1 segundo
De hecho el interfaz con Infile que fue el primer certificador autorizado por la SAT es el que ha estado funcionando en vivo desde enero 2 de este año (2,019) sin problemas de tiempo de respuesta.
El Portal
Igual que los bancos y la SAT el portal de cada certificador puede estar saturado en ciertas fechas debido a sobrecarga de usuarios en fechas límite que deberán buscar distribuir sus procesos de facturación a lo largo del mes.
Excelente muy amables por sus aportaciones muy finos muchas gracias por sus respuestas lo tomare muy encuenta.
Perdone la molestia y de cuanto es el interenet que ustedes tienen y de que empresa ya que nosotros tenemos internet Tigo de 6 megas fibra óptica estará bien esta o que me recomendaría gracias por su respuesta
Lic. perdone a que se refiere con esto ** ISA nosotros proveemos el ERP Diamante Gerencial y que conecta con todos los certificadores enunciados anteriormente usando su respectivo API.
Con ningún certificador hemos tenido problemas de tiempos de respuesta superiores a 1 segundo se tarda ahora con los 6 m de internet fibra óptica 17 segundos
gracias por su comentario de antemano
lic. buen dia estamos con FEL gracias y cual seria su plan de contingencia a que se refiere gracias
Empresas con mucho volumen o mucha integración de sistemas
Hay empresas que
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Tienen sistemas que no solo emiten las facturas para cumplir el requerimiento legal sino también para integrar en una sola operación: control de inventarios, costos, cuenta por cobrar, etc.
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Tienen emisión de facturas tan voluminosa (Claro, Tigo, EEGSA) que la emisión debe ser automatizada e integrada con sistemas de cuenta por cobrar y sistemas de pago externos (Bancos)
Estas empresas no pueden hacer las facturas a través del portal de la SAT o del certificador porque es mucho trabajo para hacer una a una. Por ello su departamento de programación hace un “puente” entre el programa manejado internamente y el certificador a través de una puerta llamada API.
Ingenieros de Sistemas Asociados, S.A. (ISA) hace uno de esos programas que las empresas usan: se llama Diamante Gerencial. Sirve en empresas que YA ESTÁN MAS ESTRUCTURADAS que aquellas que pueden funcionar con Diamante Contador. Este integra contabilidad, bancos, cuenta por pagar, IVA, inventarios, facturación, cuenta por cobrar, caja, producción, control de proyectos, control de activos fijos, control de planta telefónica, control de taller… y muchas otras cosas.
Diamante Gerencial tiene “el puente” con Infile, Megaprint, Cofidi, Documenta y Guatefacturas con para que las facturas ingresadas al sistema sean convertidas y certificadas FEL, manteniendo firma, serie asignada por la SAT, número asignado por la SAT y muchas otras cosas como parte del registro.
En pocas palabras
Si hay mucha facturación o la misma está integrada con inventarios, cuenta por cobrar, etc. es mejor tener un sistema que se conecte al certificador para emitir la FEL.
Si hay poca facturación o no hay integración, las facturas se pueden hacer en el portal del certificador o agencia virtual de la SAT.
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Buen dia Lic, ya entiendo muy amable por su detallada respuesta muy fino