Buenos días a todos. Tengo un problema. Al generar el reporte Estado de Resultados, en la columna de porcentaje, despliega una serie de caracteres muy extensa. ¿Que estaré haciendo mal?
Pareciera ser que su computadora NO TIENE EL FORMATO DE NÚMEROS que se usa en Guatemala y que Diamante Contador utiliza.
, (Coma para los separadores de miles)
. (Punto para los decimales)
Esto se cambia en el panel de control de la computadora y corresponde a la configuración regional.
Las posibilidades son altas de que esté invertido el uso de la coma y el punto como se usa en España
PERO: Diamante da una advertencia al entrar, y pareciera ser que la están ignorando.
Gracias Ing. Usher por responder. Ya revisamos en la computadora y todo esta bien en la configuración regional. Olvidé añadir que este error se despliega para este cliente en particular y también desde el año 2014 en adelante, ya que del 2014 para atrás, sale bien el reporte. Mil gracias por la ayuda.
Por favor envíe a mi email una copia de su .DC2 con la indicación del año y mes del problema.
Vamos a revisarlo en ISA y le comento la razón por esa misma vía.
Mil gracias Ing. Usher, ya lo enviamos a su correo.
Hemos revisado su base de datos en ISA y Diamante Contador no se volvió loco.
En su base de datos, la empresa solo tiene Q 0.50 de ingresos por un crédito fiscal no reclamado
Y gastos por varios miles de quetzales.
Lo cual arroja una pérdida enorme que comparada con los ingresos ( Q 0.50) en términos de porcentaje se convierten en números muy, muy grandes.
El cálculo para sacar los porcentajes es así
Porcentaje= Gasto / (Total_de_Ingresos) * 100
Ejemplo para un gasto de Q 20,000.00
Porcentaje = Q 20,000.00 / 0.50 *100
Por ser Q 0.50 la mitad de un quetzal, sin calculadora se puede ver que al dividir entre 0.50 multiplica el número por dos y luego lo multiplica por 100.
Eso dará 40,000.00 x 100 = 4,000,000%
Lo que el reporte de Diamante Contador muestra, no está tan perdido.
Si tiene más inquietudes, localíceme por mi email.
ISA cobra por encontrar errores de operación 
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Ing. Usher, no cabe duda que ustedes son los expertos. Que lógica tiene un problema cuando se resuelve.
Agradecemos de antemano la resolución a este problema.
Todo trabajo tiene su costo, por lo que agradeceremos indicarnos honorarios técnicos para proceder con el pago.
Saludos cordiales.
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