Andrés
Para poder ayudarle prontamente debe mandarnos su archivo .DC2 y sus XML para hacer las pruebas.
Si desea/puede hacerlo por favor use
soporte.emergencia arroba diamante.com.gt
Gracias Ing. ya envié el correo de antemano muy agradecido por su pronta respuesta
Seguimos aprendiendo.
Resulta que su cliente emite recibos.
Durante todo el proceso de desarrollo no consideramos recibos.
Hemos revisado y mejorado el programa.
Para usuarios nube de Diamante Contador, haremos el cambio hoy 2020/01/20 a las 22:00
Buenos días Estimados Profesionales, Gracias por el seguimiento que le están dando a nuestro caso, nuestro cliente también emite facturas intentamos de subir XLM facturas pero nos dio el mismo error.
Un error que el sistema no le deja pasar es que la empresa/cliente tiene el NIT con espacios
45xxx0 <ESPACIO_BLANCO> - <ESPACIO_BLANCO> 7
En términos de programación no es lo mismo.
La única corrección que Diamante Contador hace, es la del guion (Ahora la SAT no lo usa)
Probablemente deberá pedir nueva clave con el NIT correcto
45xxx0-7
Sin espacios en el medio.
Habrá alguna solución Ing. porque el volumen de documentos que tienen nuestros clientes es considerable. Si pedimos nueva clave significa empezar de nuevo verdad? y lo histórico nos sirve mucho para consultas. Gracias
Si se puede resolver sin tener que ingresar toda la contabilidad. De esta manera
- Ir a la pantalla de ‘Empresa’
- Seleccionar pestaña de ‘Licenciamiento’
- Usar el botón [QUITAR LICENCIA]
- Pedir licencia como si fuera una empresa nueva
PERO, hemos hecho una excepción y en la próxima versión que instalaremos en la nube, eliminaremos los espacios también. Así que no debe hacer nada mas que esperar.
Gracias Ing. Prefiero esperar porque sabemos que los expertos saben lo que hacen y lo que dicen, Bendiciones
¡Gracias! Justamente andamos con el mismo problema acá con unos recibos de donación 
Pido disculpas. Por un error de planificación no se logró hacer el cambio el día 20. Será hoy 21 de enero.
Estimados Profesionales de ISA Habra posibilidades que nos indiquen como debemos cargar el PUC DC Nube, necesitamos trabajar la contabilidad electrónica
Por favor abra un caso enviando un correo a soporte arroba diamante.com.gt para que le demos seguimiento en la oficina.
Le pido esto porque ahora no tengo acceso al.sistema de casos y se me puede pasar por alto. La memoria no es como el sistema de casos que recuerda todo.
Le contestaremos con el.procedimiento para hacer la carga