Diamante se cierra al seleccionar una empresa

Buenos días!

Tengo el inconveniente siguiente: Al momento de ingresar a Diamante Contador y seleccionar la empresa, este se queda cargando unos segundos y luego se cierra automáticamente. No nos deja ingresar.

¿Podrían orientarme sobre cómo resolver esto? :grimacing:

Gracias

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Muy agradecido por el seguimiento. Les comento que logré arreglarlo.

Efectivamente era una protección de Windows, la deshabilité y pude hacerlo. Si les sirve, en cuanto tenga acceso les compartiré la opción que deshabilité.

Muy agradecidos por la atención.

@Vpac-otto

Por favor comparta, porque nosotros no habíamos logrado aislar el problema.
Nos ayudaría mucho.

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Con mucho gusto Ingeniero. Windows me advirtió sobre proteger la memoria y activé la opción que en la imagen aparece desactivada.

Al tratar de solucionar el problema, me recordé que había actividad esa opción y la desactivé. Con esto, el programa regresó a la normalidad.

Espero haberles apoyado. Gracias por el sistema Ing.!

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Gracias Otto (@VPAC-OTTO)

Interesante el origen y la solución.

La razón por lo que pienso así es que Powerbuilder (nuestra herramienta de programación) usa el componente WebView2 que fue desarrollado por Microsoft para mostrar el foro.

Pareciera ser que en ese nivel de integración Powerbuilder->WebView2 hay una falla de programación.

Muchas gracias por el aporte

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A ustedes por el apoyo Ingeniero.

Buen fin de semana!

Gracias por compartir la solución.

Saludos,

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Muchas gracias, yo tambien tenia este mismo problema y realice este cambio y ya me funciono el sistema

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Buenas noches a todos!

Les comento que en una de nuestras máquinas Diamante se está cerrando al momento de generar un reporte, es decir, al seleccionar generar reporte en Excel o PDF y elegir guardarlo en el escritorio u otra carpeta del equipo, se cierra inmediatamente.

En otra máquina no pasa. Al revisar, vi que cuando corro Diamante en la máquina con el error antes de que aparezca el cuadro para el usuario y clave genera un análisis que dice: revisando validando scripts vistas 2019 y luego revisando scripts vistas 2023, y por último revisando versión más reciente, ingreso el usuario y clave, pero no descarga reporte.

En la máquina que no tiene error, solo genera el mensaje revisando versión más reciente ingreso usuario y clave, y todo funciona bien.

Espero puedan ayudarme :slight_smile:

@VPAC-OTTO Sugiero contactar directamente a SOPORTE para que le puedan apoyar, por lo indicado más parece un problema técnico, y no del Software.

Desde ya sugiero verificar actualizacines del sistema.

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