Buscador no encuentra número de factura

[contador3]

Buenas tardes estimados, tengo esta situación, que no puedo aplicar una retención recibida de ISR al saldo de esta factura que termina en “5903” en CxC. Al entrar al módulo CxC y buscar dicha factura, no busca nada. :

También intenté buscar el documento en vía Ctrl+R sin embargo la factura sí sale registrada (es de las últimas que registré) pero no me deja buscarla tampoco, si typeo “5903”, se queda pensando y no busca ningún número inclusive, ya probé buscando el nombre del NIT receptor y tampoco:

Buscando ese número de factura con CTRL+R, me sale todo en blanco:

[LuciAguilar]

@contador3

Al entrar al módulo CxC

¡Hola! ¿A qué se refiere con buscar en el módulo CxC? Es decir ¿en cuál de los reportes?

Creo que sería de utilidad visualizar la ventana de registro del documento que desea aplicar y la de aplicación.

[contador3]

Muchas gracias, le comento que alguien de la comunidad dio en el error. Yo no estaba poniendo NIT CXC, por eso la factura sí se subía pero al ingresar al módulo donde se aplican los pagos de CxC, no me buscaba la factura.

[LuciAguilar]

¡Cierto! no había visto ese detalle