Al cargar documento XML me da Errores de parseo

Buenas tardes disculpe una consulta alguien me podría apoyar sobre este error que me da el sistema al cargar el XML en diamante Contador alguien ya le había sucedido este tipo de error o una sugerencia porque me dio este de problemas
le agradecería si alguien me ayudaría a resolver ésta situación.

@Carlos_Alfredo

Nuestro personal le escribirá por email para darle seguimiento a su caso y podamos estudiarlo.

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