# Sistema se congela al generar reportes

**URL:** <https://preguntas.diamantecontador.com/t/sistema-se-congela-al-generar-reportes/39125>\
**Category:** Como se hace en Diamante Contador\
**Created:** [20 Agosto, 2026 03:28 UTC](https://preguntas.diamantecontador.com/t/sistema-se-congela-al-generar-reportes/39125 "2026-08-20T03:28:39Z")\
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**Author:** ![pablo03](https://preguntas.diamantecontador.com/user_avatar/preguntas.diamantecontador.com/pablo03/32/14831_2.png) [@pablo03](https://preguntas.diamantecontador.com/u/pablo03)\
**Post date:** [20 Agosto, 2026 03:28 UTC](https://preguntas.diamantecontador.com/t/sistema-se-congela-al-generar-reportes/39125/1 "2026-08-20T03:28:39Z")

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Saludos colegas, no sé si alguien ha tenido un problema similar y como lo han solucionado, llevo tiempo usando diamante, pero ahora al generar reportes, el sistema se congela y tira el mensaje que dice (El programa no responde), ya revisé la capacidad de la computadora y todo bien, la RAM apenas llega al 47% usando diamante, el disco y la CPU apenas llega al 9%

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**Author:** ![Hugo\_R\_Gonzalez\_B](https://preguntas.diamantecontador.com/user_avatar/preguntas.diamantecontador.com/hugo_r_gonzalez_b/32/26_2.png) [@Hugo\_R\_Gonzalez\_B](https://preguntas.diamantecontador.com/u/Hugo_R_Gonzalez_B)\
**Post date:** [20 Agosto, 2026 11:10 UTC](https://preguntas.diamantecontador.com/t/sistema-se-congela-al-generar-reportes/39125/2 "2026-08-20T11:10:13Z")

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@pablo03 sugiero incluir captura de pantalla para poder apoyarle, hasta el momento el programa no muestra nada incongruente.

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**Author:** ![pablo03](https://preguntas.diamantecontador.com/user_avatar/preguntas.diamantecontador.com/pablo03/32/14831_2.png) [@pablo03](https://preguntas.diamantecontador.com/u/pablo03)\
**Post date:** [21 Agosto, 2026 03:56 UTC](https://preguntas.diamantecontador.com/t/sistema-se-congela-al-generar-reportes/39125/3 "2026-08-21T03:56:56Z")

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![Captura de pantalla 2026-08-20 214328](https://dc-discourse.s3.dualstack.us-east-1.amazonaws.com/original/2X/8/8c621f51333300581488bed1e2a821f27b97b847.png)

 ![Captura de pantalla 2026-08-20 214248](https://dc-discourse.s3.dualstack.us-east-1.amazonaws.com/original/2X/3/308ab4cfacd9d4ee7ddcb410a0edef533204e1f8.jpeg)

Estoy utilizando la versión DiamanPCv2\_2604232139\_GA, en esa versión se congela, ya utilizando una versión anterior DiamanPCv2\_250623b\_BETA, no genera problema.

Solo se congela cuando genero reportes ya subiendo información todo normal. He estado utilizando la última versión y cero problemas hasta ahora.

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**Author:** ![pablo03](https://preguntas.diamantecontador.com/user_avatar/preguntas.diamantecontador.com/pablo03/32/14831_2.png) [@pablo03](https://preguntas.diamantecontador.com/u/pablo03)\
**Post date:** [21 Agosto, 2026 04:42 UTC](https://preguntas.diamantecontador.com/t/sistema-se-congela-al-generar-reportes/39125/4 "2026-08-21T04:42:08Z")

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El programa ya está funcionando, era un problema ajeno a ello, pero que lo llegaba a afectar, era por tema de controladores de la computadora, en específico, los controladores de una impresora que no estaban instalados correctamente.

Saludos Lic. Hugo\_R\_Gonzales\_B

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**Post date:** [21 Agosto, 2026 11:20 UTC](https://preguntas.diamantecontador.com/t/sistema-se-congela-al-generar-reportes/39125/5 "2026-08-21T11:20:21Z")

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@pablo03 gracias por la retroalimentación. Y nos alegra que no sea problema del software DC2.