# Restaura Back up
**URL:** https://preguntas.diamantecontador.com/t/restaura-back-up/25287
**Category:** Como se hace en Diamante Contador
**Created:** [27 Noviembre, 2023 16:29 UTC](https://preguntas.diamantecontador.com/t/restaura-back-up/25287 "2023-11-27T16:29:34Z")
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### Author:  [@Ninaandrade](https://preguntas.diamantecontador.com/u/Ninaandrade)
#### Post date: [27 Noviembre, 2023 16:29 UTC](https://preguntas.diamantecontador.com/t/restaura-back-up/25287/1 "2023-11-27T16:29:34Z")
Buenos dias compañeros, ya se que antes de crear un nuevo tema tenemos que buscar solucion en el foro, ya busque pero no encontre algo que me ayudara, tengo problema con restaurar mi backup, le cambiaron disco duro a mi computadora y antes de hacerlo realice un backup en la misma computadora, el cual el tecnico guardo en un disco duro externo, bueno el dia de hoy me trajeron mi computadora ya lista y descargue la ultima version de Diamante Contador, fui a la opcion de Back up externo y seleccione la opcion de restaura, fui a buscar donde estaba mi ultimo backup y le di click, inicion el proceso y al final me indica que se termino exitosamente, pero al ir a ver mis empresas no me aparece nada, solo la empresa Demo, vi una problema similiar pero la verdad no encontre la solucion, alguien que sea tan amable de indicarme si me hace falta realizar algun paso, gracias.
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### Author:  [@Hugo\_R\_Gonzalez\_B](https://preguntas.diamantecontador.com/u/Hugo_R_Gonzalez_B)
#### Post date: [27 Noviembre, 2023 17:09 UTC](https://preguntas.diamantecontador.com/t/restaura-back-up/25287/2 "2023-11-27T17:09:15Z")
@Ninaandrade le comparto:
> [@Reinstalación de sistema y licencia](https://preguntas.diamantecontador.com/t/reinstalacion-de-sistema-y-licencia/50/2):
>
> Christian: Le ofrezco tres versiones de la forma de guardar toda la información para pasarlo a otra instalación VERSIÓN PARA USUARIOS NOVATOS QUE NO ESTÁN EN RED Diamante Contador se instala normalmente en C:\DiamanPCv2. En su vieja instalación Lo mejor es sacar una copia completa de esa carpeta (C:\DiamanPCv2) con todos sus subdirectorios a una unidad de respaldo (USB) En su nueva instalación: Copiar la carpeta de la USB a la misma ruta del disco duro (C:\DiamanPCv2) Ejecutar …
> [@Recuperación de información de backup](https://preguntas.diamantecontador.com/t/recuperacion-de-informacion-de-backup/864/2):
>
> Buen día En efecto, al realizar las copias de seguridad por medio de la opción del Menú: Archivo / Backup interno Le genera un archivo con una descripción similar, ejemplo: DiamanteC2BK\_170131\_2208.D2B Usted puede seleccionar el directorio en el cual desea guardar dicho archivo, Para su posterior restauración. Antes de iniciar el proceso de restauración, debe seleccionar: (empresas a las que tiene acceso el usuario admin) \*\*\* SIN EMPRESA \*\*\* luego le emite la Advertencia: No se ha seleccio…
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### Author:  [@rtusher](https://preguntas.diamantecontador.com/u/rtusher)
#### Post date: [27 Noviembre, 2023 17:34 UTC](https://preguntas.diamantecontador.com/t/restaura-back-up/25287/3 "2023-11-27T17:34:23Z")
@Ninaandrade
En todo el proceso de restaurar, falta un dato técnico que es difícil de manejar para los usuarios no especializados pero toma poco tiempo por ello
Le asistiremos, sin costo
envíe un correo a
soporte ARROBA diamante.com.gt
Solicitando ayuda para reconectar la base de datos de un backup
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### Author:  [@Ninaandrade](https://preguntas.diamantecontador.com/u/Ninaandrade)
#### Post date: [29 Noviembre, 2023 22:21 UTC](https://preguntas.diamantecontador.com/t/restaura-back-up/25287/4 "2023-11-29T22:21:18Z")
agradezco la ayuda prestada, con ayuda de los ingenieros de Diamante Contador logre restaurar mi backup, que tengan una excelente y bendecida tarde.