# Recuperación de información de backup
**URL:** https://preguntas.diamantecontador.com/t/recuperacion-de-informacion-de-backup/864
**Category:** Como se hace en Diamante Contador
**Created:** [31 Enero, 2017 23:51 UTC](https://preguntas.diamantecontador.com/t/recuperacion-de-informacion-de-backup/864 "2017-01-31T23:51:23Z")
**Posts on this page:** 9
**Page:** 1
### Author:  [@MARLON](https://preguntas.diamantecontador.com/u/MARLON)
#### Post date: [31 Enero, 2017 23:51 UTC](https://preguntas.diamantecontador.com/t/recuperacion-de-informacion-de-backup/864/1 "2017-01-31T23:51:23Z")
Buenas tardes cada uno de los participantes de este foro, con una consulta se realizo formateo de mi computadora realice bakup de varias contabilidades, después instale de nuevamente el programa de diamante contador pero el momento de recuperar la información no reconoce el programa, alguno de ustedes que me pueda orientar el nombre de los archivos estan de esta forma **DiamanteC2BK\_170124\_1704.D2B**
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### Author:  [@Blagmiro\_Contreras](https://preguntas.diamantecontador.com/u/Blagmiro_Contreras)
#### Post date: [1 Febrero, 2017 05:05 UTC](https://preguntas.diamantecontador.com/t/recuperacion-de-informacion-de-backup/864/2 "2017-02-01T05:05:47Z")
Buen día
En efecto, al realizar las copias de seguridad por medio de la opción del Menú: **Archivo** / **Backup interno**
Le genera un archivo con una descripción similar, ejemplo:
**DiamanteC2BK\_170131\_2208.D2B**
Usted puede seleccionar el directorio en el cual desea guardar dicho archivo, Para su posterior restauración.
Antes de iniciar el proceso de restauración, debe seleccionar: (_empresas a las que tiene acceso el usuario admin_) \*\*\* **SIN EMPRESA** \*\*\* luego le emite la **Advertencia** : No se ha seleccionado empresa, Ok .
**PRECAUCIÓN:**
Al momento restaurar la información, debe poner la debida atención a las siguientes instrucciones:
Saludos.
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### Author:  [@Hugo\_R\_Gonzalez\_B](https://preguntas.diamantecontador.com/u/Hugo_R_Gonzalez_B)
#### Post date: [1 Febrero, 2017 23:22 UTC](https://preguntas.diamantecontador.com/t/recuperacion-de-informacion-de-backup/864/3 "2017-02-01T23:22:05Z")
@MARLON
Espero el consejo no llegue muy tarde, aquí le comparto las formas de hacer backup y restaurar de acuerdo a la experiencia:
> [@Reinstalación de sistema y licencia](http://preguntas.diamantecontador.com/t/reinstalacion-de-sistema-y-licencia/50/2):
>
> Christian: Le ofrezco tres versiones de la forma de guardar toda la información para pasarlo a otra instalación VERSIÓN PARA USUARIOS NOVATOS QUE NO ESTÁN EN RED Diamante Contador se instala normalmente en C:\DiamanPCv2. En su vieja instalación Lo mejor es sacar una copia completa de esa carpeta (C:\DiamanPCv2) con todos sus subdirectorios a una unidad de respaldo (USB) En su nueva instalación: Copiar la carpeta de la USB a la misma ruta del disco duro (C:\DiamanPCv2) Ejecutar …
Saludos
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### Author:  [@MARLON](https://preguntas.diamantecontador.com/u/MARLON)
#### Post date: [2 Febrero, 2017 19:44 UTC](https://preguntas.diamantecontador.com/t/recuperacion-de-informacion-de-backup/864/4 "2017-02-02T19:44:06Z")
Gracias de BLAGMIRO muy fino de su parte por los pasos proporcionados la verdad que esta muy preocupado con la información ingresado, la verdad se restableció de nuevamente todos los datos de las contabilidades que tenía, te agradezco mucho por responder a mi inquietud.
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### Author:  [@MARLON](https://preguntas.diamantecontador.com/u/MARLON)
#### Post date: [2 Febrero, 2017 19:46 UTC](https://preguntas.diamantecontador.com/t/recuperacion-de-informacion-de-backup/864/5 "2017-02-02T19:46:14Z")
Lic. Hugo gracias por por responder al mensaje la verdad que estaba preocupado de algún paso que no había hecho con el bakup, y le agradezco por compartir las otras maneras de de guardar la información dentro del sistema de Diamente contado, feliz tarde y éxitos.
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### Author:  [@ALEJANDRA91](https://preguntas.diamantecontador.com/u/ALEJANDRA91)
#### Post date: [23 Enero, 2018 22:23 UTC](https://preguntas.diamantecontador.com/t/recuperacion-de-informacion-de-backup/864/6 "2018-01-23T22:23:10Z")
Buena tarde gracias por responder es que de la maquina anterior yo solo recupere este archivo DiamanteC2BK\_180123\_1407.D2B y ahorita en mi maquina nueva ya instale diamante pero quiero recuperar lo que en ese tengo
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### Author:  [@MARLON](https://preguntas.diamantecontador.com/u/MARLON)
#### Post date: [25 Enero, 2018 18:03 UTC](https://preguntas.diamantecontador.com/t/recuperacion-de-informacion-de-backup/864/7 "2018-01-25T18:03:11Z")
Buen dia fíjate que estuve en esa situación gracias por la información brindada por el licenciado Blagmiro Contreras ahí te esta dado los pasos como tener que instalar de nuevamente en los 3 ultimas imágenes es donde uno comete el error, espero que te sirva saludos.
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### Author:  [@ALEJANDRA91](https://preguntas.diamantecontador.com/u/ALEJANDRA91)
#### Post date: [30 Enero, 2018 17:24 UTC](https://preguntas.diamantecontador.com/t/recuperacion-de-informacion-de-backup/864/8 "2018-01-30T17:24:38Z")
Gracia por responder pero no puedo recuperar yo solo copie el archivo del backup de la otra máquina no toda la carpeta como dice ahí, de plano que ahí y no puedo hacer nada
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### Author:  [@rtusher](https://preguntas.diamantecontador.com/u/rtusher)
#### Post date: [30 Enero, 2018 20:11 UTC](https://preguntas.diamantecontador.com/t/recuperacion-de-informacion-de-backup/864/9 "2018-01-30T20:11:50Z")
> [@ALEJANDRA91](#):
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> Buena tarde gracias por responder es que de la maquina anterior yo solo recupere este archivo DiamanteC2BK\_180123\_1407.D2B y ahorita en mi maquina nueva ya instale diamante pero quiero recuperar lo que en ese tengo
@Alejandra91
Comuníquese a ISA al 2206-8600 en horas hábiles. Puede coordinar con la licenciada Myriam Goubaud que un técnico nuestro “jale” el archivo de backup y hagamos una prueba.
Una vez que tengamos el backup, puede demorar un día o dos en tener noticias de regreso sobre la forma de restaurar el backup, si el mismo tiene problema.