# Problema con RTU

**URL:** <https://preguntas.diamantecontador.com/t/problema-con-rtu/20646>\
**Category:** SAT. Trámites, Auditorías, Métodos\
**Created:** [11 Noviembre, 2022 16:16 UTC](https://preguntas.diamantecontador.com/t/problema-con-rtu/20646 "2022-11-11T16:16:01Z")\
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**Author:** ![Jess](https://preguntas.diamantecontador.com/letter_avatar_proxy/v4/letter/j/2bfe46/32.png) [@Jess](https://preguntas.diamantecontador.com/u/Jess)\
**Post date:** [11 Noviembre, 2022 16:16 UTC](https://preguntas.diamantecontador.com/t/problema-con-rtu/20646/1 "2022-11-11T16:16:01Z")

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Buen día, consultando, tengo este problema al querer actualizar datos en mi agencia virtual .

Error 401- no tienes permisos para realizar esta acción

Me pueden ayudar.

Gracias!

 ![image](https://dc-discourse.s3.dualstack.us-east-1.amazonaws.com/original/2X/1/1065bec199f4b7326eddbe14796ec94f5ff44846.png)

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**Post date:** [11 Noviembre, 2022 16:38 UTC](https://preguntas.diamantecontador.com/t/problema-con-rtu/20646/2 "2022-11-11T16:38:37Z")

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@Jess escriba directamente a ayudaarrobasat.gob.gt

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**Author:** ![Jess](https://preguntas.diamantecontador.com/letter_avatar_proxy/v4/letter/j/2bfe46/32.png) [@Jess](https://preguntas.diamantecontador.com/u/Jess)\
**Post date:** [11 Noviembre, 2022 17:13 UTC](https://preguntas.diamantecontador.com/t/problema-con-rtu/20646/3 "2022-11-11T17:13:09Z")

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Muchas gracias Hugo, ya escribí, espero recibir respuesta pronto.

Gracias!

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**Author:** ![Cesar\_Rodrigo](https://preguntas.diamantecontador.com/user_avatar/preguntas.diamantecontador.com/cesar_rodrigo/32/448_2.png) [@Cesar\_Rodrigo](https://preguntas.diamantecontador.com/u/Cesar_Rodrigo)\
**Post date:** [12 Noviembre, 2022 16:36 UTC](https://preguntas.diamantecontador.com/t/problema-con-rtu/20646/4 "2022-11-12T16:36:03Z")

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Ingrese al Historial de Navegacion y Borre, todo el Historial, luego cierra el navegador, ingrese nuevamente y problema resuelto

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**Author:** ![Jess](https://preguntas.diamantecontador.com/letter_avatar_proxy/v4/letter/j/2bfe46/32.png) [@Jess](https://preguntas.diamantecontador.com/u/Jess)\
**Post date:** [15 Noviembre, 2022 19:43 UTC](https://preguntas.diamantecontador.com/t/problema-con-rtu/20646/5 "2022-11-15T19:43:13Z")

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Muchísimas gracias , me sirvió de mucho!

Saludos,

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**Author:** ![Jess](https://preguntas.diamantecontador.com/letter_avatar_proxy/v4/letter/j/2bfe46/32.png) [@Jess](https://preguntas.diamantecontador.com/u/Jess)\
**Post date:** [15 Noviembre, 2022 19:43 UTC](https://preguntas.diamantecontador.com/t/problema-con-rtu/20646/6 "2022-11-15T19:43:48Z")

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Muchas gracias, ya obtuve respuesta.

Gracias

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**Author:** ![Hugo\_R\_Gonzalez\_B](https://preguntas.diamantecontador.com/user_avatar/preguntas.diamantecontador.com/hugo_r_gonzalez_b/32/26_2.png) [@Hugo\_R\_Gonzalez\_B](https://preguntas.diamantecontador.com/u/Hugo_R_Gonzalez_B)\
**Post date:** [15 Noviembre, 2022 23:55 UTC](https://preguntas.diamantecontador.com/t/problema-con-rtu/20646/7 "2022-11-15T23:55:23Z")

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@Jess nos alegra haya podido resolver.

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**Author:** ![PABLO\_LEON\_CONTADOR](https://preguntas.diamantecontador.com/user_avatar/preguntas.diamantecontador.com/pablo_leon_contador/32/11045_2.png) [@PABLO\_LEON\_CONTADOR](https://preguntas.diamantecontador.com/u/PABLO_LEON_CONTADOR)\
**Post date:** [27 Abril, 2023 15:03 UTC](https://preguntas.diamantecontador.com/t/problema-con-rtu/20646/8 "2023-04-27T15:03:04Z")

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Borre el historial del navegador

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**Author:** ![Erick\_Ortiz](https://preguntas.diamantecontador.com/user_avatar/preguntas.diamantecontador.com/erick_ortiz/32/13062_2.png) [@Erick\_Ortiz](https://preguntas.diamantecontador.com/u/Erick_Ortiz)\
**Post date:** [16 Agosto, 2024 21:17 UTC](https://preguntas.diamantecontador.com/t/problema-con-rtu/20646/9 "2024-08-16T21:17:53Z")

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Borre el historial y me funcionó, mil gracias por su sabiduría