Error en reportes Balance de Saldos y Balance General

[Blagmiro_Contreras]

Buen día

Favor de tomar nota de lo siguiente:

Impresión desde diamante contador

@AnaLucia Diamante Contador solo limita la impresión, y pone una “carita triste” cuando no se ha licenciado la empresa. [imagen] Si no puede imprimir debido a la carita triste, entonces Vaya a la pantalla de empresas. Vaya a la pestaña ‘Licenciamiento’ Oprima el botón rojo. Siga las instrucciones del programa. Si el error es otro, puede ponerse en contacto con ISA por vía telefónica para que le demos un PIN y que nos permita ver el error para indicarle los pasos a seguir.

@rtusher

La carita triste es porque el sistema SOLO PERMITE operar 4 meses sin solicitar la licencia a ISA.
En este caso al hacer el cierre, usted está pasando al quinto mes, pero no ha pedido licencia o no la ha ingresado en el programa.

Tenga presente que para pedir la licencia su usuario del foro debe tener fotografía o eso retrasará la emisión de la misma hasta que el requisito se haya cumplido.