Error al generar libro de ventas

Buenas tarde, podrían ayudarme con un error en el sistema, quise generar mi libro de ventas, pero me indico un error, como puedo resolverlo?
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Buenas tardes Esdras.

Le saluda Gustavo Canon de soporte de ISA, le enviamos un pin de soporte y un link para conectarnos a su computadora para validar el error que nos indica.

No se conecto.

Buenas tardes Estimado Gustavo, no encuentro el link

Si nos puede dar un número de teléfono para llamar e indicarle como conectarnos.