Consulta Retenciones IVA

Buenas tardes.
Quería hacer la siguiente consulta para ver si alguién ha tenido este inconveniente y como se resolvió.
Hicimos una retención del IVA del mes de mayo 2017 pero al consignar el número de factura se ingresó el número incorrecto. El problema es que ya se presento la declaración mensual de RetenIva, por lo cual ya no se puede anular la retención.
El proveedor solicitar que se le de la retención correcta pero no sabemos si hay opción de cambiar el número de factura en el sistema reteniva si se pudiera, o que otro solución pudiera darse.
De antemano muchas gracias por sus comentarios.

Buen día

Ya han utilizado la opción de Rectificaciones o el sistema no se los permite?.

Saludos.

Buen día
Muchas gracias por su comentario.
Lamentablemente el sistema no deja hacer rectificaciones.

Saludos.

Buen día

Previo deben contactar al Departamento de RetenIVA para autorizarles la rectificación, puede escribir un correo electrónico a reteniva.buzon@sat.gob.gt, incluyendo la palabra reteniva en el título del mensaje.

Los números de telefónos no los tengo actualizados, creo que es el 2329-7070 ext. 1725 y 1734.
Tambien pueden contactar a la Gerencia de Contribuyentes Especiales (Grandes, Medianos, o el nombre que tengan ahora) para que le puedan orientar o indicar a que oficina, departamento o área le puede brindar el apoyo

Saludos.

Muchas gracias por la información vamos a proceder.

Saludos.