Como puedo obtener licencia

Buena noche les comento me gustaria utilizar este sistema pero en el momento de mandar el correo para que me brinden la licencia me dice lo siguiente:
No hemos podido procesar su solicitud de licencia de Diamante Contador

Razón

*Las políticas de ISA requieren que *

1. El contador esté debidamente registrado en el foro con nombres completos

2. El usuario del foro tenga fotografía del rostro como la que muestran los documentos de identificación: sin lentes oscuros y el rostro ocupando la mayor parte del espacio y SIN MASCARILLA

No hemos encontrado su usuario en el foro o el mismo no llena los requisitos en cuanto a nombres o fotografía.

Solución

Vaya a http://preguntas.diamantecontador.com que es nuestro foro y asegúrese de que el usuario tiene por lo menos un nombre, un apellido y fotografía.

Una vez hechos los cambios:
alguien me puediera ayudar si fuera tan amable

Para obtener la licencia por empresa, debe cumplir con los requisitos que la indica el apartado solución con uno de ellos que no consigne, el sistema no lo asignara la misma.