Clave al instalar Diamante contador

Hola, instale la ultima versión de Diamante contador pero me pide un usuario y contraseña para lograr ejecutar la ultima versión nunca me había pasado, que podrá ser.

de antemano muchas gracias.

Hola Henry buenos días, yo tuve el mismo problema y me aconsejaron que apagara el Diamante Contador y que cargara el nuevo sistema, a mi me dio resultado, prueba lo haber como te va, buena suerta

@Henry0404 para actualizar DC2, después de haber bajado el programa; cierre diamante contador en uso (Salir) y posteriormente realice la instalación.

No debe darle ningún problema al iniciar.

Muchas gracias por la información realice lo que me indicaron y me dejo instalarlo.

muchas gracias