Cambio de contraseña

Buenas tardes: quiero restablecer mi contraseña, pero a pesar de dar los pasos que se indican en lugar indicado para ello, el correo no llega.
Ya revisé en mi bandeja de no deseados por si acaso pero nada.

Que podría esta malo?
Alguien, por favor me podría indicar.

Gracias
image

Pedro:

Su usuario está abierto con una cuenta de los servidores p****_*********@live.com

¿Allí está revisando?

Afirmativo, Ingeniero Usher. Es esa cuenta que uso habitualmente.

Cuando quiera que la cambiemos contraseña “a la fuerza” me cuenta por mensaje privado.

La herramienta del foro (Discourse) tiene una facilidad para ello